Право на возврат товара
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.
Причины для возврата со стороны покупателя: не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.д.
Условия возврата товара надлежащего качества:
– товар не был в употреблении;
– сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки, ярлыки с характеристиками товара, оригинальная упаковка);
– заполнено заявление на возврат.
При отмене заказа во время доставки, а также при отказе от товаров надлежащего качества в момент вручения стоимость доставки по заказу не возмещается.
Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно. Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 (см. перечень).
Вы можете осуществить возврат товара следующими способами:
- ВОЗВРАТ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ Не подошёл размер? Не понравился цвет и фасон? Не страшно! Если вы купили товар в нашем интернет магазине, вы можете вернуть заказ БЕСПЛАТНО, быстро, удобно по всей России. Для этого:
- Позвоните по бесплатному номеру +7 925 555 28 19 Оператор быстро оформит вашу заявку и предоставит номер возврата.
- Заполните Заявление на возврат. Если вы не получили заявление вместе с заказом, либо оно было утеряно, скачайте заявление на нашем сайте, в разделе Возврат товара.
- Приложите товарный.
- Принесите товар на возврат и документы в любой ближайший ПВЗ boxberry. Ближайший пункт выдачи заказов boxberry вы можете найти на сайте boxberry.ru.
- Назовите сотруднику boxberry номер возврата, который вы получили по телефону.
- Сотрудник boxberry проверит ваш возврат. Обратите внимание, что товар должен быть упакован так, чтобы сотрудник ПВЗ boxberry мог проверить содержимое возврата.
- После проверки и приема возврата сотрудник boxberry выдаст вам документ о приеме возврата.
- Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 2-х рабочих дней после проверки возвращенного товара на центральном складе в г. Москва при правильном оформлении документов. Возврат денежных средств при возврате товаров через пункты выдачи заказов boxberry. Способ возврата денежных средств должен совпадать с выбранным вами способом оплаты.
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасонов, расцветок или комплектации
- Предметы личной гигиены (заколки для волос и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).
- Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).