Гарантия на товар и право на возврат

Право на возврат товара

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

Причины для возврата со стороны покупателя: не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.д.

Условия возврата товара надлежащего качества:
— товар не был в употреблении;
— сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки, ярлыки с характеристиками товара, оригинальная упаковка);
— заполнено заявление на возврат.

При отмене заказа во время доставки, а также при отказе от товаров надлежащего качества в момент вручения стоимость доставки по заказу не возмещается.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно. Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 (см. перечень).

Вы можете осуществить возврат товара следующими способами:

  1. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ Не подошёл размер? Не понравился цвет и фасон? Не страшно! Если вы купили товар в нашем интернет магазине, вы можете вернуть заказ БЕСПЛАТНО, быстро, удобно по всей России. Для этого:
    1.  Позвоните по бесплатному номеру  +7 925 555 28 19 Оператор быстро оформит вашу заявку и предоставит номер возврата.
    2.  Заполните Заявление на возврат. Если вы не получили заявление вместе с заказом, либо оно было утеряно, скачайте заявление на нашем сайте, в разделе Возврат товара.
    3.  Приложите товарный.
    4.  Принесите товар на возврат и документы в любой ближайший ПВЗ boxberry. Ближайший пункт выдачи заказов boxberry вы можете найти на сайте boxberry.ru.
    5.  Назовите сотруднику boxberry номер возврата, который вы получили по телефону.
    6.  Сотрудник boxberry проверит ваш возврат. Обратите внимание, что товар должен быть упакован так, чтобы сотрудник ПВЗ boxberry мог проверить содержимое возврата.
    7.  После проверки и приема возврата сотрудник boxberry выдаст вам документ о приеме возврата.
    8.  Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 2-х рабочих дней после проверки возвращенного товара на центральном складе в г. Москва при правильном оформлении документов. Возврат денежных средств при возврате товаров через пункты выдачи заказов boxberry. Способ возврата денежных средств должен совпадать с выбранным вами способом оплаты.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасонов, расцветок или комплектации

  1.  Предметы личной гигиены (заколки для волос и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).
  2.  Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).